0 varer
» Se/endre i handlekurven
Nedenfor følger informasjon til deg om saker som kan være bra å vite og som hjelper deg å være trygg i dine kjøp hos oss, f eks våre kjøpsvilkår, leveringsmåte, angrerett samt garantier og service.
Våre priser er inklusive moms og gjelder til 28/2-2010. Ekspedisjonsavgiften på kr 49,90 tilkommer på alle ordre. Ved oppkrav tilkommer en oppkravsavgift på kr 44,90. Laveste ordreverdi er kr 200,-.
Vi tar forbehold om eventuelle trykk- og skrivefeil.
Du har tre alternativer å velge mellom:
1. Kontant betaling. Kontant mot oppkrav ved levering. For enkelte ordre sendes faktura med i pakken med 10 dagers betalingsfrist.
2. Jotex Faktura. Med Jotex Faktura får du rentefri kreditt. Du betaler ingen oppkravsavgift. Derimot tilkommer en fakturaavgift på kr 19,- samt en ekspedisjonsavgift på kr 49,90. Ved delbetaling av fakturabeløpet, eller dersom betaling helt uteblir, overføres resterende beløp av Jotex Fakturaen til en Jotex Konto. Se videre under Vilkår for Jotex Faktura.
3. Jotex Konto. Ønsker du å dele opp betalingen i maks 36 måneder kan du søke om Jotex Konto. Du betaler ingen oppkravsavgift. Derimot tilkommer ekspedisjonsavgift med kr 49,90. Den effektive årsrenten er 29%. Se videre under Vilkår for Jotex Konto.
For alle pakker som ikke blir hentet debiterer Jotex kunden en avgift. Avgiften tilsvarer de faktiske kostnadene for returfrakt, ekspedisjonsavgift og håndtering, sammenlagt kr 149,-.
Mindreårige (under 18 år) må ha foresattes godkjennelse for å bestille varer fra oss.
Jotex er et brand i Redcats AS. Redcats AS er behandlingsansvarlig for de personopplysninger du som kunde oppgir til oss. Dine personopplysninger vil bli behandlet av Redcats AS for å administrere kunderelasjonen samt for markedsføringsformål. Dine personopplysninger kan dessuten utleveres til, og behandles av Redcats AS’ morselskap Redcats Nordic AB og dette selskapets datterselskaper (“Redcats Nordic Konsernet”) og Finaref AS for markedsføringsformål. Som et ledd i markedsføringen utføres det av og til analyser på bakgrunn av dine personopplysninger. Analysene foregår slik at vi ved hjelp av særskilte kriterier velger ut hvilke personer markedsføringen skal rettes mot. Disse kriteriene er sist foretatte innkjøp og antall innkjøp, betalingsmåte, utestående beløp, alder, kjønn og postnummer. Du kan ved å henvende deg til Jotex, Postboks 681, 1411 Kolbotn, kreve at personopplysninger rettes eller slettes eller du kan reservere deg mot at dine person-opplysninger anvendes for direktemarkedsføring. Forøvrig vises det til personopplysningsloven.
Jotex er medlem av Norsk Distansehandel, tidligere den Norske Postordreforeningen, som har satt opp en rekke bestemmelser for at du skal kunne handle trygt.
Jotex inngår i Redcats Nordic, Nordens største postordreforetak. Dette innebærer at du handler trygt hos oss.
Ingen handel er avsluttet før du har fått, prøvd og godkjent dine varer. Derfor har du 14 dagers angrefrist på alt. Kort sagt – du skal være helt fornøyd, ellers får du pengene tilbake!Angreretten gjelder på alt i katalogen og på Jotex Online. Hvis du benytter din angrerett og returnerer som postpakke eller brev belastes kr 45,- (for returavgiften) uansett pakkens størrelse eller antall varer. Hvis du har betalt med Jotex Konto eller Jotex Faktura, godskriver vi beløpet. Har du betalt pakken din i oppkrav, får du beløpet utbetalt via et utbetalingskort eller inn på din egen bankkonto (skriv bankontonummeret ditt på returskjemaet). Fyll ut returseddelen som følger med pakken din, skriv hva du returnerer. Bruk klistrelappen som finnes på følgeseddelen. Når vi har fått tilbake varen og konstantert at den ikke er skadet, betaler vi innen 30 dager tilbake beløpet du har betalt samt avgifter dersom hele ordren er returnert. Du kan returnere en vare uten å oppgi grunn for dette, men det er et ønske at du markerer returårsak på returskjemaet. Vi gjør oppmerksom på at angrefristen utvides til 3 måneder dersom angreskjema ikke følger varen.
» Angreskjema
1. Fyll ut returseddelen (vedlagt i pakken din) hva du returnerer og i hva du eventuelt ønsker å bytte til. 2. Oppgi årsaken til hvorfor du ikke er fornøyd med kjøpet og dermed ønsker å returnere varen eller bytte til noe annet. 3. Bruk alltid den vedlagte returadresselappen. Du betaler da kr 45,- (kr 35,- dersom du har registrert returen din på nettet) som debiteres deg i etterkant uansett pakkens størrelse eller antall varer (dersom Jotex har gjort en feilekspedering betaler du ingenting). 4. Det er VIKTIG at du leverer returpakken på samme sted som du fikk pakken utlevert.
Alle pakker som sendes fra Jotex er forsikret. Dersom pakken og/eller innholdet er skadet når du får det, så skal du øyeblikkelig anmelde det hos utleveringsstedet. Dersom du oppdager at pakken er skadet når du åpner den så returnerer du den til oss
Vi sender pakken med My Pack til ditt nærmeste utleveringssted. Oppgi ditt mobilnummer så sender vi deg en SMS når varene dine er på vei. Da kan du normalt hente pakken din en dag tidligere enn ellers. Normalt får du pakken din innen ca 14 dager. Blir en vare veldig populær rekker ikke vårt lager til. Varen blir da restnotert og sendes automatisk uten ekstra avgifter til deg så fort den kommer inn igjen. OBS! Ta med legitimasjon når du skal hente pakken din
Intet kjøp er avsluttet før du som kunde er helt fornøyd. Når du handler hos Jotex kan du alltid føle deg trygg, takket være generøse garantier og god service.
Bestill gjerne stoffprøver for å forvisse deg om kvalitet, farge og struktur. Skriv art.nr. på metervaren, navn, farge og katalogside på de stoffene du ønsker prøve av. Du kan få inntil 5 stoffprøver tilsendt. Bestill på vår hjemmeside eller via e-mail. Du kan også sende bestilling til Jotex, postboks 681, 1411 Kolbotn. Fra salg/salgskataloger kan vi dessverre ikke sende stoffpøver.
1 juli 2001 kom det en ny lov. Alle brukte elprodukter skal tas hånd om for å forbedre miljøet. Ellos er meldlem av Elektronikk- og hvitevareretur, som gjenvinner og tar hånd om dette på en sikker måte. Alle våre produkter er inkludert miljøgebyr.
Telefon 66 99 75 40
Åpningstider: Mandag - Fredag 7.30 - 21.00 Lørdag - søndag 9.00 - 17.00
Jotex, Postboks 681, 1411 Kolbotn Fax: 66 99 75 41
